Tingkatkan Kualitas Pengelolaan Pengaduan, Humas RSUD Mas Amsyar Ikuti Penguatan Kapasitas SP4N-LAPOR!

Portal Katingan – Dalam rangka meningkatkan kapasitas dan kualitas pengelolaan pengaduan masyarakat, Staf Humas BLUD RSUD Mas Amsyar Kasongan menghadiri Rapat Tim Penguatan Kapasitas Admin/Pengelola Pengaduan Masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!) Pemerintah Kabupaten Katingan Tahun 2026, pada Kamis (12/11/2026).

Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) Kabupaten Katingan, Kompleks Perkantoran Kereng Humbang, Kasongan, serta dihadiri oleh admin atau pengelola pengaduan dari masing-masing Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan kecamatan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Katingan.

Rapat ini menjadi wadah koordinasi sekaligus penguatan pemahaman bagi para admin dan pengelola pengaduan dalam menjalankan tugasnya, khususnya terkait mekanisme penerimaan, pengelolaan, penyaluran, hingga tindak lanjut laporan dan aspirasi yang disampaikan masyarakat melalui SP4N-LAPOR!.

Melalui kegiatan ini, diharapkan setiap admin pengaduan dapat meningkatkan kemampuan dan pemahaman dalam mengelola laporan masyarakat secara tepat, cepat, transparan, dan akuntabel. Hal tersebut penting untuk memastikan setiap pengaduan yang masuk mendapatkan perhatian serta tindak lanjut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Keikutsertaan Staf Humas BLUD RSUD Mas Amsyar Kasongan dalam kegiatan ini merupakan bentuk komitmen rumah sakit dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam pengelolaan pengaduan dan penyampaian aspirasi masyarakat. Dengan pengelolaan pengaduan yang baik, berbagai masukan dari masyarakat dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.

Melalui penguatan kapasitas admin pengaduan ini, RSUD Mas Amsyar Kasongan diharapkan semakin optimal dalam memberikan pelayanan yang responsif, terbuka, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas di Kabupaten Katingan.