Penguatan Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR!, Badan Kesbangpol Kabupaten Katingan Ikuti Rapat Koordinasi

Portal Katingan -  Kasubbag Umum dan Kepegawaian (Umpeg) Badan Kesbangpol Kabupaten Katingan, Korry Gorazon, menghadiri Rapat Tim Penguatan Kapasitas sekaligus Pengelolaan Aduan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Katingan.

Kegiatan yang diselenggarakan pada Kamis (12/11/2026) ini difasilitasi oleh Bidang Pengelolaan Informasi Publik (PIP) Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfostandi) Kabupaten Katingan bertempat di Media Center Diskominfostandi. Pertemuan ini diikuti oleh satu orang perwakilan dari masing-masing Perangkat Daerah (PD) dan Kecamatan di lingkup Pemkab Katingan.

Rapat ini bertujuan untuk mengevaluasi tindak lanjut (TL) aduan masyarakat, meningkatkan koordinasi antar-admin, memperkuat pemahaman admin dalam merespons pengaduan secara tepat, serta mengidentifikasi berbagai kendala di lapangan guna merumuskan solusi bersama.

Dalam sambutan sekaligus arahannya saat membuka acara, Kepala Diskominfostandi Kabupaten Katingan, Hotden Manalu, menegaskan bahwa penyelenggaraan pemerintahan saat ini ibarat sebuah etalase yang dapat disorot dan dilihat dari berbagai sisi oleh masyarakat. Oleh karena itu, setiap unsur pemerintah daerah diimbau untuk tidak bersikap "alergi" terhadap kritik maupun aduan masyarakat yang bersifat membangun (konstruktif).

Sementara itu, Kepala Bidang PIP Diskominfostandi, Christopel Hendrawan, yang hadir sebagai narasumber memaparkan aspek teknis penanganan aduan melalui kanal SP4N-LAPOR!. 

Dalam kesempatan yang sama, turut disampaikan daftar Pejabat Penghubung SP4N-LAPOR! di Kabupaten Katingan yang meliputi:

1. Sekretaris Perangkat Daerah (PD)

2. Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Katingan

3. Kepala Bagian Umum Setwan Kabupaten Katingan

4. Sekretaris Kecamatan

Pejabat penghubung memiliki peran strategis untuk mengomunikasikan serta mengkoordinasikan aduan masyarakat kepada pejabat pelaksana (Kepala Bidang terkait) di internal instansi masing-masing. Hasil tindak lanjut tersebut selanjutnya diinput oleh admin SP4N-LAPOR! sebagai bentuk respons resmi pemerintah atas aduan yang disampaikan.

Melalui keikutsertaan dalam kegiatan ini, Badan Kesbangpol Kabupaten Katingan berkomitmen untuk terus mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap aspirasi masyarakat di Bumi Penyang Hinje Simpei.