Katingan Matangkan Operasional Layanan Siaga 112 Melalui Simulasi Penanganan Panggilan Darurat

Portal Katingan – Pemerintah Kabupaten Katingan terus mematangkan kesiapan operasional Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) Katingan Siaga 112 melalui simulasi penanganan panggilan darurat yang digelar Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) bersama perangkat daerah pendukung layanan 112.

Kegiatan yang berlangsung di Media Centre Diskominfostandi Kabupaten Katingan, Rabu (29/7/2026), tersebut diikuti oleh seluruh unsur yang nantinya akan terlibat dalam penanganan laporan kedaruratan masyarakat. Simulasi dilakukan untuk menguji mekanisme penerimaan panggilan, proses verifikasi laporan, hingga koordinasi lintas perangkat daerah dalam memberikan respons cepat terhadap berbagai kondisi darurat.

Kepala Diskominfostandi Kabupaten Katingan, Hotden Manto Manalu, turut hadir dan mengikuti langsung jalannya simulasi. Ia menegaskan bahwa kesiapan sumber daya manusia, sistem, dan koordinasi antarlembaga merupakan faktor penting dalam mendukung keberhasilan implementasi layanan Katingan Siaga 112.

Menurutnya, simulasi menjadi tahapan penting untuk memastikan seluruh petugas memahami tugas dan fungsi masing-masing, sehingga ketika layanan mulai beroperasi, setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara efektif, cepat, dan sesuai prosedur.

"Melalui simulasi ini, kita ingin memastikan bahwa seluruh perangkat daerah pendukung memiliki pemahaman yang sama terhadap alur penanganan panggilan darurat. Dengan demikian, koordinasi dapat berjalan lebih baik dan masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat ketika membutuhkan bantuan," ujarnya.

Dalam pelaksanaan simulasi, peserta mempraktikkan berbagai skenario kejadian darurat yang membutuhkan penanganan lintas sektor. Setiap tahapan dievaluasi guna mengidentifikasi potensi kendala sekaligus menyempurnakan standar operasional sebelum layanan diresmikan.

Layanan Katingan Siaga 112 nantinya akan menjadi pusat layanan terpadu yang menghubungkan masyarakat dengan berbagai instansi penanganan kedaruratan melalui satu nomor panggilan. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu meningkatkan kecepatan respons pemerintah terhadap berbagai situasi darurat, seperti kebakaran, kecelakaan, bencana, gangguan keamanan, hingga kondisi medis yang memerlukan penanganan segera.

Melalui kegiatan simulasi ini, Pemerintah Kabupaten Katingan menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin modern, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan kesiapan yang terus dimatangkan, Katingan Siaga 112 diharapkan mampu menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan kedaruratan yang cepat, tepat, dan andal bagi seluruh masyarakat Kabupaten Katingan.