Pemkab Katingan Tindak Lanjuti Keluhan Warga Terdampak Kebakaran Terkait Layanan Internet

Portal Katingan – Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) Kabupaten Katingan, Hotden Manto Manalu, meninjau langsung lokasi pasca kebakaran serta Posko Bantuan Kelurahan Kasongan Lama, Rabu (28/1/2026).

Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bentuk kepedulian dan respons Pemerintah Kabupaten Katingan terhadap masyarakat terdampak musibah kebakaran, sekaligus untuk menyerap aspirasi dan keluhan warga di lapangan.

Dalam peninjauan tersebut, Kepala Diskominfostandi berdialog langsung dengan warga terdampak. Salah satu keluhan yang disampaikan masyarakat adalah permohonan penghentian sementara layanan internet IndiHome di lokasi kebakaran agar tagihan layanan tidak terus berjalan, mengingat kondisi rumah dan fasilitas pelanggan yang terdampak musibah.

Menanggapi hal tersebut, Kepala Diskominfostandi Kabupaten Katingan, Hotden Manto Manalu, menyampaikan bahwa aspirasi masyarakat telah ditindaklanjuti dengan menyampaikan surat resmi kepada pihak Telkomsel.

“Keluhan masyarakat terkait layanan IndiHome sudah kami tindak lanjuti melalui surat kepada pihak Telkomsel,” ujar Hotden singkat.

Selain meninjau lokasi kebakaran, Kepala Diskominfostandi juga mengunjungi Posko Bantuan Kelurahan Kasongan Lama untuk melihat secara langsung kondisi posko dan pendistribusian bantuan bagi masyarakat terdampak.

Melalui kegiatan ini, diharapkan berbagai permasalahan yang dihadapi masyarakat pasca kebakaran dapat segera ditindaklanjuti melalui koordinasi lintas sektor, sehingga proses pemulihan dapat berjalan dengan baik.